市公交车驾驶员为民解难题 赢得社会好评

近日交服公司收到上级部门的一封批示工单，工单中指出，在过去的三个月里，公众多次致电请求对我们的公交车驾驶员予以表扬。这些驾驶员在工作过程中展现出了高尚的职业道德和责任感，他们在工作中主动搀扶残障人士乘车、积极寻找走失的孩童、以及归还丢失的背包等行为，赢得了广大乘客的高度称赞和表扬。以下为整理的其中三个典型事迹：

事迹1：2023年10月26日的15点10分，如皋市社会治理现代化指挥中心接到了一位市民的电话。该市民是一名残疾人，他在10月25日下午开着电动轮椅来到公交站台，准备乘坐212路公交车。下午3点从汽车站前往丁堰的“苏F06526D”公交司机从驾驶室下来主动帮忙搀扶该市民上车，并将其轮椅收折放至车内。该市民对此表示了深深的感谢，并希望相关部门能对公交车师傅进行表扬，转达他的感谢之情。

▲212路驾驶员 钱细彬

事迹2：2023年11月18日的中午12点36分，如皋市社会治理现代化指挥中心接到了市民的求助电话。该市民描述称，其孙子沙某某在当日中午12点左右，于新皋桥的平安银行门口停放电瓶车后，独自上了121路公交车。当市民发现时，公交车已经驶离。收到此情况后，指挥中心的工作人员立即与我司运力调度科取得联系，并详细告知了上述事件。我司运力调度科随即与监控部门进行联动，调取相关监控视频，发现了沙某某12点24分在火车站下车的画面。随后，运力调度科将这一信息反馈给指挥中心的工作人员，并立即拨打了公安局的电话，希望能联系到相关的派出所来协助寻找孩子。经过一段时间的紧张寻找，终于在14点14分，指挥中心的工作人员回电表示已经找到了沙某某。这个消息让所有参与寻找的人都松了一口气。该市民对所有参与寻找孩子的相关部门表达了深深的感谢。

▲121路驾驶员 张明亮

事迹3：2023年12月7日16点18分如皋市社会治理现代化指挥中心来电，告知有位市民刚刚从火车站乘坐106路公交车前往行政中心，下车后不久发现其黑色背包丢在了公交车上，希望能够帮忙找回。得知这一情况后，车队班组人员立即在群组中进行了询问，并与捡到背包的驾驶员取得了联系。经过确认，该黑色背包确实为失主所有。随后，双方约定了时间和地点，以便将背包归还给失主。

▲106路驾驶员 张军

近年来，交服公司不断创新服务模式，通过“硬设施”“软服务”双提升，努力为城市公共交通可持续发展贡献力量，助力交通出行服务水平迈上新台阶。把为文明城市建设增光添彩作为持久追求，不断努力提升广大市民乘车的安全感、获得感、幸福感，进一步赋能美好出行。